Chính sách Bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA D.O.O.R.W.A.Y
D.O.O.R.W.A.Y. là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực Kiến trúc và Nội thất. Bắt đầu đi vào hoạt động từ ngày 19/01/2009, với phương châm lấy sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cùng yếu tố con người làm gốc rễ, kiến trúc Doorway đang từng bước trở thành một đơn vị uy tín, chuyên nghiệp trong hoạt động tư vấn, thiết kế và thi công các công trình Kiến trúc & Nội thất. Ngoài ra, một thương hiệu khác của chúng tôi là Giấy dán tường D.O.O.R.W.A.Y đã và đang được nhiều khách hàng tín nhiệm và tin dùng.
Xin quý khách hàng vui lòng đọc và thực hiện theo các điểu khoản sử dụng website dưới đây của chúng tôi khi vào xem, tham khảo, yêu cầu nhận báo giá, tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!
Chính sách bảo hành dành cho khách hàng của D.O.O.R.W.A.Y được áp dụng cho:
1. GIẤY DÁN TƯỜNG
- BẢO HÀNH
- Bảo hành miễn phí 1 năm về chất lượng thi công và chất lượng sản phẩm tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao.
- CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Hư hại do tường ẩm mốc, không khí có độ ẩm cao do phòng bị đóng cửa nhiều ngày.
- Hư hại do người sử dụng gây ra (giấy rách, giấy bị vẽ lên bằng bút chì, bút bi … không tẩy xóa được).
- Sử dụng các hóa chất không đúng với hướng dẫn để tẩy rửa trên bề mặt giấy.
- LƯU Ý
- Nên bật điều hòa / mở cửa thông thoáng sau khi dán tường và trong những ngày thời tiết nồm ẩm, giao mùa.
2. SÀN GỖ CÔNG NGHIỆP
- BẢO HÀNH
- Bảo hành về chất lượng sản phẩm tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao. Số lượng năm bảo hành theo quy định của từng hãng.
- Sàn gỗ cong vênh, co ngót do thời tiết khí hậu nóng ẩm gây ra.
- Trong quá trình lắp đặt thi công không làm đúng quy trình kỹ thuật gây ra.
- Sàn gỗ không đạt tiêu chuẩn chất lượng, bị mối mọt.
- CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Sử dụng không đúng mục đích, tiêu chuẩn.
- Các hao mòn thông thường xảy ra trong quá trình sử dụng sàn gỗ.
- Sử dụng các hóa chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Tự ý sửa chữa.
- Hỏng hóc do người sử dụng hoặc bên thứ 3 gây nên.
- Các hư hại do nền nhà bị ngập nước, lún, biến dạng, do động đất, hỏa hoạn gây cong vênh.
- LƯU Ý
- Không đổ nước ra sàn, trong quá trình lau sàn nên bật quạt hoặc điều hòa cho sàn nhanh khô.
- Lau chùi sàn gỗ thương xuyên bằng khăn mềm, sạch, không nên để những vết bẩn dính trên mặt sàn quá lâu.
- Không để đồ vật sắc nhọn tiếp xúc trực tiếp với mặt sàn.
- Không để những vật dụng có nguồn nhiệt cao tiếp xúc trực tiếp trên mặt sàn như bếp than, bếp ga …
3. RÈM
- BẢO HÀNH
- Bảo hành miễn phí 1 năm về chất lượng sản phẩm tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao.
- Bảo hành các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Hỏng hóc do lỗi người sử dụng như: làm rách, đổ vỡ, biến dạng.
- Vi phạm các nguyên tắc sử dụng như: để ướt, để lửa gây ra hư hại cho sản phẩm.
- Người sử dụng tự ý thay đổi vị trí lắp đặt.
- Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích.
4. ĐỒ GỖ NỘI THẤT
- BẢO HÀNH
- Bảo hành cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt.
- CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách.
- Các sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy xước do lỗi của khách hàng.
- Tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không báo với công ty.
- Bị biến dạng do môi trường: quá ẩm, quá khô hay do tác động từ các thiết bị điện nước, hóa chất khách hàng sử dụng không phù hợp.
- Hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên, lão hóa bề mặt sơn, vải, da…
- Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh.
- LƯU Ý
- Không để các loại hóa chất, dung môi tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm.
- Không để sản phẩm ở môi trường khắc nghiệt, nóng lạnh đột ngột.
- Không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm hoặc đặt sản phẩm ở những nơi ẩm ướt.
Mọi thông tin chi tiết để được tư vấn liên hệ theo hotline hoặc truy cập theo đường link: https://kientrucdoorway.com.vn/lien-he-kien-truc-doorway/?lang=vi
—————–
Thực hiện bởi Kiến trúc Doorway
Địa chỉ: Tầng 4, số 42 Trần Vỹ, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội.
Hotline: 0904.267.317 (Kiến trúc) / 0932.559.119 (Kinh doanh)
Kiến trúc DOORWAY cam kết sẽ mang đến dịch vụ thiết kế & thiết kế nội thất đa dạng, phong phú, hiện đại và sang trọng nhất dành cho quý khách.